315动态丨两名消费者投诉，吃了嘎嘣脆贡菜卷后上吐下泻

红星资本局3月14日消息，近日，有网友发帖表示，自己吃了某快餐店新品“嘎嘣脆贡菜卷”（以下简称“贡菜卷”）之后，出现呕吐、腹泻等情况。据了解，该贡菜卷含贡菜木耳丝、生菜、麻辣香锅酱、酥肉等原料，于2月底上市。在贡菜卷的介绍中，写有“辣度较高，请酌情选择”的提示。

3月7日，来自广州的消费者曾某告诉红星资本局，自己于3月5日中午在广州某快餐店点了随心配1+1套餐（包含贡菜卷、可乐中杯）、奥利奥麦旋风，吃后下午出现肚子不舒服的情况，并上吐下泻。

次日，曾某到医院就诊。据曾某提供的门诊病历显示，其被诊断为胃肠炎。“医生说是食物的问题。我那天早餐就吃了一个馒头，平时也会吃的，没有问题。然后中午就吃了该套餐，之后再没吃过其他东西。”曾某称。曾某还补充称，之前吃奥利奥麦旋风、喝可乐都没有出现过呕吐腹泻等症状。

曾某告诉红星资本局，他在该快餐店小程序投诉后，门店负责人联系了他，表示门店每天做五百份贡菜卷，除了曾某没有人说有问题，只愿意退回订单实付价13.9元。

红星资本局3月8日咨询该快餐店相关门店，该店店员表示，刚接到投诉，门店还在核实并调查情况，目前仅接到这一例与贡菜卷相关的投诉。对于网友反映的贡菜卷吃出上吐下泻的问题，该店员称：“贡菜卷是比较辣的，是不是他们肠胃受不了？这是新品，卖得很火爆，每天卖出几百份，目前就这一份投诉。”

3月13日，来自北京的消费者金某（化名）告诉红星资本局，其于3月10日晚上8点半下单了该快餐店的“嘎嘣脆贡菜卷四件套”，包含嘎嘣脆贡菜卷、脆脆薯条、麦辣鸡翅、可口可乐中杯。金某称，就餐后，其于3月11日凌晨开始胃疼、上吐下泻，并于3月11日中午就诊，诊断结果是胃肠炎。

金某表示，自己正准备提交材料进行维权。

红星资本局咨询该快餐店方面是否接到相关投诉，对消费者反映的贡菜卷吃出问题有无解释或举措，截至发稿时，对方暂无回应。

红星新闻记者张露曦俞瑶

编辑余冬梅

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