一站式婚礼服务？一站都没体验就想下“车”，因为对方一直催
小刘是福建人
女友小谭是山东人
两人在江苏南京上大学
研究生毕业后来到杭州工作
小刘介绍
他们打算2025年2月份在杭州订婚
再去领证
最后办一场婚礼
2024年10月26号
他们在杭州婚博会现场
了解了一站式婚礼服务
认识了“格乐利雅”这个品牌
小刘：婚博会的现场，我们是交了200块意向金之后，然后能来到现场去试菜，去了他的现场之后，看完现场就觉得还可以，当天晚上私底下去谈这些事情。然后他们就给了我们一个价格表，就说六万块钱的一个服务的总体的一个套餐，包括就是像那个司仪、婚车，然后还有婚宴的一些酒桌这些东西。我们就是因为这边是办的比较小，我们要办两场嘛，订婚是两到三桌，然后那个婚礼是六桌，但是要求我们要交5000块的意向金。
小刘说
他们去的是拱墅区花园岗街上的
格乐利雅天空之城店
付了5000块钱
店家给了一张收据
上面写着“意向金可退”
双方没有签合同
服务的具体细节也没有敲定
记者：当时都没谈好，怎么想着先把这5000元给付了？
小刘：因为就是相当于如果不交这个钱，后面的优惠什么的可能就不是这个价格的，我们想说省点钱，就先把就是价格保留住。结果我们付完钱之后，他就是什么服务都还没给到我们，然后就开始催我们交那些剩下的尾款什么的。我们那时候就觉得不对劲，然后我们就觉得可能要先缓一缓，然后就跟他们协商说能不能我们就先不办了，然后先把我们的意向金先退回来。
聊天记录里
销售说在排款中了
12月15号打款
不过时间过去半个月了
小刘还是没收到退款
现在也联系不上门店的工作人员了
这家格乐利雅天空之城店
门外有两名保安
说是店家欠房租
现在店里已经没有人了
小刘提供了一位门店负责人的电话
记者没能打通
于是联系了格乐利雅的总部客服
记者：想问一下这家店的经营状况。第二个是有一个收据说意向金可退，他们的销售加了群聊，群聊里也是说在走这个退款流程的。想确定一下，能不能确定退款的日期？
格乐利雅总部客服：好的，可以，没问题，那我这边安排我们相关负责人联系你。
当天下午
记者收到了
运营部工作人员的短信
对方表示
格乐利雅杭州天空之城店
已由格乐利雅
与上海嘉佩丽文化艺术有限公司
达成战略合作
小刘的款项将在3天内由嘉佩丽代为支付
记者：那家店现在经营状况怎么样？
上海嘉佩丽文化艺术有限公司运营部工作人员：因为它原来经营确实出现了很大的困难，所以现在我们跟它合作，想把这家店继续运营好，跟它的总部签了这个杭州天空之城店的一个战略合作协议。
第二天
小刘反馈
已经收到5000块钱退款
来源：1818黄金眼